SWOT-анализ предполагает, что для успешного развития организации необходимо учитывать следующие характеристики:
- S (strengths) – сильные стороны. Это преимущества, ценности, уникальные навыки. За счет этого фирма увеличивает продажи, присутствие на рынке, чувствует уверенность в конкурентной борьбе.
- W (weaknesses) – слабые стороны. Недостатки, где и в чем вы проигрываете конкурентам. Эти характеристики мешают развитию, тянут назад.
- O (opportunities) – возможности. Это рычаги, которые находятся в руках у организации и поддаются прямому воздействию. Например, повышение квалификации членов команды и прочее;
- T (treats) – угрозы. Трудности, внешние факторы, которые не зависят от принимаемых вами решений.
Рассмотрим пошаговый алгоритм проведения исследования.
Шаг 1. Заносим в список сильные и слабые стороны. Можно использовать следующие вопросы:
- В чем сильны наши сотрудники?
- Есть ли у организации преимущества в технологиях, методиках работы?
- Что уникально делает организация?
- Почему нас выбирают покупатели, клиенты?
- Какие есть характеристики у продукции?
- Что мы делаем лучше других в секторе?
- Какие ценности продвигает организация и откликаются ли они у целевой аудитории?
- Какие сферы мы освоили «на отлично», помимо основной деятельности?
- В чем мы слабы по сравнению с другими организациями в секторе?
- Что мешает внедрять инновации в работу, техническое оснащение?
- Какие есть недостатки маркетинга, продвижения, корпоративной среды?
- Что мешает развиваться по стратегическому плану?
Список вопросов рекомендательный, исследователь адаптирует и уточняет все вопросы под себя.
Шаг 2. Группируем ответы в таблицу, даем им названия – сильные и слабые стороны.
Шаг 3. Выписываем возможности организации. Смотрим на преимущества. Определяем, какие внутренние ресурсы помогут устранить недостатки.
Шаг 4. Определяем риски, которые могут повлиять на развитие. Это внешние факторы – противодействие конкурентов, изменение законов, природные катаклизмы, политические санкции и прочее. Выясняем всё к чему нужно быть готовым.
Шаг 5. Заносим возможности и риски в таблицу. Анализируем, как можно использовать «силу» для преодоления «слабости» и эффективной защиты от неконтролируемых факторов.
Составление матрицы подразумевает разбивку информации по группам:
- S-O – линия силы, то есть изучаются сильные стороны и возможности для того, чтобы стать ещё лучше.
- W-O – линия улучшения. Как использовать возможности для нивелирования недостатков.
- S-T – линия защиты. Как преимущества защитят от неконтролируемых внешних факторов. Устоит ли НКО без грантов, при снижении спроса и прочее.
- W-T – линия предупреждения. Какие мероприятия запустить, чтобы предупредить будущие риски.
