Мы живем в интересное время. В третьем секторе все еще много энтузиастов, у которых за спиной весомые достижения и изменения. Это инициативы, которые эффективны, скорее вопреки, чем благодаря.
С другой стороны, чтобы эффективно работать и дальше нужно пройти на следующий этап роста, когда происходит регламентирование всех процедур. С такими организациями уже принято говорить о корпоративной культуре и всем таком.
Корпоративная культура – это признаваемые правила поведения и управления внутри организации. Корпоративная культура в той или иной форме есть в любой организации. Просто может так не называться и внимание ей может не уделяться. Она как дикорос, сама по себе.
Из чего состоит корпоративная культура?
- место работы – это вся обстановка офиса от ключа до рабочего стола, элементы фирменной символики, и тд.
- ценности организации, миссия. Тут все просто – работа в НКО ценностноориентирована. Но бывают исключения.
- морально-этические нормы и поведение – кто и как к кому обращается, можно ли наговаривать голосовые в общий чат, можно ли звонить по работе после 19.00, работа в выходные, внешний вид и все остальное. Например, есть организации, где все друг друга при третьих лицах называют исключительно по имени и отчеству.
- форма работы с клиентами и благополучателями.
В зависимости от степени зрелости организации эти правила могут быть зафиксированы в документе, а могут передаваться из уст в уста, как офисный фольклор.
Выделяют 4 вида корпоративной культуры:
- Культура совместной работы: также называется клановой или семейной культурой, в этом типе акцент делается на коллективной работе и единстве. Сотрудники чувствуют принадлежность к семье, основные приоритеты – такие ценности, как личные отношения, мораль, активное участие и поиск консенсуса. Корпоративная культура совместной работы стимулирует взаимодействие между сотрудниками, руководителями, менеджерами проектов и поставщиками. Очень популярно в третьем секторе, по ценностному восприятию.
- Культура творчества: также называется адхократической культурой, в этом типе корпоративной культуры стимулируется предпринимательский дух. У сотрудников есть свобода поиска новых идей, и они получают вознаграждение за риски. Такая культура популярна у стартапов, для успеха которых важны инновации, изучение нового и рост. Этот тип можно реже встретить в НКО, но бывают яркие примеры, но в то же время есть не менее яркие антипримеры.
- Конкурентная культура: также называется рыночной культурой, в этом типе важнее всего достижение результатов. Сотрудники в организациях с конкурентной культурой нацелены на успех и достижение признания и непрестанно превышают достигнутые цели проектов. Руководители могут выставлять строгие и жесткие требования, чтобы добиться поставленных показателей успеха. Мне кажется, что это самый не характерный, но достаточно эффективный тип. Почему не характерный? Потому что не принято так в НКО, не по людски, чтоли.
- Культура регулирования: организации с корпоративной культурой регулирования обычно обладают иерархической структурой. Правила и процессы являются определяющими для такой рабочей атмосферы. Сотрудники получают вознаграждение за соблюдение установленных процедур, а внедрение инноваций и риски не приветствуются. Наверно точно не про третий сектор. Но вполне применимо к организациям со сложной структурной. Например, профсоюзы.
Да, в чистом виде сложно встретить тот или иной тип. Есть доминирующий, а к нему уже добавлены элементы.
От доминирующего элемента зависит стратегия организации и то, как будут реализованы проекты, какую роль будет играть организация в своей нише, какие клиенты и по каким причинам будут приходить.
Культура развивается и меняется. Для ее формирования и укрепления нужно несколько лет и ее формирование развитие может быть затруднено. Есть организации у которых часть команды привлекается исключительно на проекты. Это важно для начинающих, чтобы усилить свои шансы на грантовых конкурсах. Если развивается новая деятельность и на территории просто нет нужных специалистов.
Это длительный и филигранный процесс, с отсроченным эффектом. Каким из элементов корпоративной культуры особенно гордитесь вы? Давайте поговорим об этом.
